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新手常见问题

6个常见问题

直播画面突然黑屏了该怎么办？

先刷新直播页，再换一条线路试试。黑屏通常与当前线路或网络连接有关；如果仍看不到画面，可以切换网络后重新进入。

手机存储空间见底了打不开应用怎么办？

无需强行装软件，直接用手机浏览器访问网页版。主打即开即看，所有赛程与比分丝毫不落。

有没有办法把解说声音关掉？

有。进入播放页面后点击音量图标静音；若想保留现场声，可在声音选项中切换到原声线路。

你们的客户端在 iPad 上能正常用吗？

可以正常使用。我们的 APP 已经针对大屏平板做过专门排版，按钮和字体会自动适应屏幕尺寸。

为什么切到省流模式后画面变模糊了？

省流模式会降低码率和分辨率来减少流量消耗，画质自然会比高清差一些。流量够用时建议切回标清或高清。

怎么联系客服？

拨打客服电话 0571-41375284，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。